VCB DigiBiz là Ngân hàng số hoàn toàn mới dành cho Khách hàng doanh nghiệp của Vietcombank, cho phép Quý doanh nghiệp thực hiện các giao dịch với ngân hàng đồng nhất và liền mạch trên website và ứng dụng ngân hàng di động VCB DigiBiz để Quý doanh nghiệp có thể thực hiện giao dịch với ngân hàng mọi lúc mọi nơi thông qua các thiết bị có kết nối Internet như máy tính, máy tính bảng, thiết bị di động...
VCB DigiBiz là kênh Ngân hàng số đồng nhất trải nghiệm của Quý doanh nghiệp về giao diện, thông tin đăng nhập, hạn mức, phí dịch vụ, tính năng, tiện ích, cho phép Quý doanh nghiệp thực hiện liền mạch các giao dịch tài chính và các tiện ích số của Vietcombank.
VCB DigiBiz là Ngân hàng số được Vietcombank thiết kế và xây dựng dành riêng cho Khách hàng doanh nghiệp với mục tiêu đem đến cho Quý doanh nghiệp (i) trải nghiệm đồng nhất đa kênh, bao gồm website và ứng dụng ngân hàng di động; (ii) đa dạng hóa danh mục dịch vụ, tính năng, đáp ứng mọi nhu cầu thiết yếu của doanh nghiêp; (iii) cơ chế phân quyền chủ động, linh hoạt giúp tối ưu hóa thời gian và chi phí giao dịch, từ đó gia tăng cơ hội đầu tư sinh lời cho Quý doanh nghiệp.
Để đăng ký Ngân hàng số VCB DigiBiz, Quý doanh nghiệp cần đáp ứng các điều kiện:
VCB DigiBiz là Ngân hàng số hoàn toàn mới dành cho Khách hàng doanh nghiệp của Vietcombank với 3 ưu điểm vượt trội:
Khi có bất kỳ vướng mắc trong quá trình sử dụng dịch vụ, Quý doanh nghiệp có thể liên hệ Hotline 24/7 theo số điện thoại 1900545413 hoặc bất kỳ chi nhánh Vietcombank gần nhất để được hỗ trợ.
Quý doanh nghiệp có thể chuyển sang sử dụng Ngân hàng số VCB DigiBiz theo 1 trong 2 cách:
Để chuyển đổi sang sử dụng Ngân hàng số VCB DigiBiz, mã chủ tài khoản của Quý doanh nghiệp cần đăng nhập dịch vụ VCB – iB@nking, chọn chức năng Đăng ký dịch vụ VCB DigiBiz trong mục Quản trị khác và khai báo thông tin theo hướng dẫn tại màn hình.
Sau khi đăng ký thành công Ngân hàng số VCB DigiBiz trên kênh VCB – iB@nking, hoặc yêu cầu chuyển đổi sang Ngân hàng số VCB DigiBiz tại CN/PGD của Vietcombank, Quý doanh nghiệp có thể sử dụng tên đăng nhập VCB – iB@nking (mã quản trị và các mã lập lệnh đăng ký chuyển đổi) để truy cập Ngân hàng số VCB DigiBiz. Để đảm bảo an toàn bảo mật, Quý doanh nghiệp cần thiết lập mật khẩu riêng cho Ngân hàng số VCB DigiBiz.
Quý doanh nghiệp ở nước ngoài hoàn toàn có thể chuyển đổi để sử dụng Ngân hàng số VCB DigiBiz trên VCB-iB@nking dành cho KH tổ chức nếu số điện thoại của Quý doanh nghiệp ở chế độ roaming để nhận được tin nhắn SMS xác thực giao dịch từ Vietcombank.
Trường hợp Quý doanh nghiệp đủ điều kiện chuyển đổi sang Ngân hàng số VCB DigiBiz nhưng mã chủ tài khoản quên mật khẩu dịch vụ VCB – iB@nking, Quý doanh nghiệp vui lòng yêu cầu cấp lại mật khẩu cho mã chủ tài khoản tại CN/PGD của Vietcombank hoặc Quý doanh nghiệp có thể đăng ký, chuyển đổi sang Ngân hàng số VCB DigiBiz ngay tại CN/PGD của Vietcombank.
Quý doanh nghiệp được quyền lựa chọn sử dụng VCB DigiBiz hoặc VCB-iB@nking để phù hợp với nhu cầu sử dụng của mình. Quý doanh nghiệp nên sử dụng VCB DigiBiz để được hưởng những ưu điểm vượt trội như: Mô hình quản trị đơn giản; Có thể sử dụng ứng dụng trên thiết bị di dộng và Phân quyền linh hoạt, bảo mật,....
Quý doanh nghiệp có thể đăng ký Ngân hàng số VCB DigiBiz tại CN/PGD của Vietcombank hoặc ngay trên kênh VCB – iB@nking của Khách hàng tổ chức (chỉ áp dụng cho các doanh nghiệp đang sử dụng VCB-iB@nking và đáp ứng đủ điều kiện theo quy định của Vietcombank).
Quý doanh nghiệp vui lòng thực hiện các bước sau:
Ngân hàng yêu cầu Quý doanh nghiệp thực hiện thay đổi Mật khẩu đăng nhập trong lần đăng nhập đầu tiên của mình trong vòng 24h kể từ khi nhận được mật khẩu mặc định do Vietcombank gửi đến Quý doanh nghiệp.
Để thực hiện các giao dịch tài chính, Quý doanh nghiệp vui lòng thực hiện đăng ký, kích hoạt phương thức xác thực VCB – Smart OTP trên ứng dụng VCB DigiBiz để xác thực giao dịch. Đồng thời, mã quản trị cần thực hiện phân quyền giao dịch và cài đặt hạn mức lập lệnh cho các mã lập lệnh.
Quý doanh nghiệp có thể lưu tối đa lên đến 5 mã truy cập trên cùng 1 thiết bị. Thông tin mã truy cập sẽ được lưu trên thiết bị sau khi Quý doanh nghiệp đăng nhập thành công trên thiết bị.
Quý doanh nghiệp có thể yêu cầu Vietcombank cấp lại tên truy cập/mật khẩu truy cập tại:
Để bảo đảm an toàn cho Quý doanh nghiệp, Ngân hàng số VCB DigiBiz của mã truy cập sẽ bị tạm khóa truy cập ngay sau khi mã truy cập nhập sai mật khẩu 05 lần liên tiếp. Trong trường hợp này, Quý doanh nghiệp cần đến điểm giao dịch bất kỳ của Vietcombank để mở lại dịch vụ. Đối với mã lập lệnh/mã duyệt lệnh bị khóa, mã quản trị có thể thực hiện mở khóa ngay trên VCB DigiBiz tại mục Quản lý mã truy cập.
Quý doanh nghiệp tham khảo Biểu phí Ngân hàng số VCB DigiBiz tại đường dẫn sau: https://portal.vietcombank.com.vn/BP/
Ưu đãi trong thời gian khuyến mại: Miễn phí toàn bộ các dịch vụ trên VCB DigiBiz (bao gồm: Phí sử dụng dịch vụ VCB DigiBiz, Phí chuyển tiền đi cùng hệ thống VCB, Phí Chuyển tiền đi khác hệ thống VCB, Phí Chuyển tiền nhanh liên ngân hàng 24/7 qua tài khoản, Phí Thanh toán theo bảng kê, Phí Chuyển tiền trong giao dịch thu NSNN, Phí sử dụng ứng dụng VCB Smart OTP; Không bao gồm: Phí sử dụng thiết bị Hard Token nâng cao) đến hết 31/5/2022.
Ngân hàng số VCB DigiBiz của Vietcombank có thể sử dụng mọi lúc, mọi nơi. Nếu Quý doanh nghiệp thường xuyên đi nước ngoài và muốn thực hiện giao dịch tài chính, Quý doanh nghiệp vui lòng kích hoạt phương thức xác thực VCB - Smart OTP/Hard Token trên ứng dụng VCB DigiBiz trước khi ra nước ngoài để có thể xác thực giao dịch, tránh bị gián đoạn dịch vụ.
Đúng, Ngân hàng số VCB DigiBiz hoạt động 24h một ngày và 7 ngày trong tuần, bao gồm cả ngày nghỉ/ngày lễ.
Đúng, Quý doanh nghiệp có thể sử dụng Ngân hàng số VCB DigiBiz trên cả 02 phiên bản Web và App với trải nghiệm đồng nhất, liền mạch về giao diện, thông tin đăng nhập, hạn mức, phí dịch vụ, tính năng, tiện ích…
Để sử dụng Ngân hàng số VCB DigiBiz trên kênh App, thiết bị di động của Quý doanh nghiệp cần có hệ điều hành iOS phiên bản từ 9.0 trở lên (không bị jailbreak) hoặc hệ điều hành Android phiên bản từ 6.0 trở lên (không bị root) hoặc theo quy định của VCB tại từng thời kỳ.
Ngân hàng số VCB DigiBiz cung cấp 2 mô hình phân quyền tương ứng với các phân quyền chức vụ như sau:
Quý doanh nghiệp có thể đăng ký 1 mã quản trị và tối đa lên đến 10 mã lập lệnh, 10 mã duyệt lệnh Ngân hàng số VCB DigiBiz.
Quý doanh nghiệp hoàn toàn có thể sử dụng số điện thoại đăng ký dịch vụ VCB – iB@nking, VCB Digibank để đăng ký số điện thoại cho Ngân hàng số VCB DigiBiz.
Quý doanh nghiệp vui lòng đăng ký các số điện thoại khác nhau, email khác nhau cho các mã truy cập trong cùng một doanh nghiệp.
Để kích hoạt lại VCB - Smart OTP trên thiết bị khác, Quý doanh nghiệp vui lòng cấp lại mã kích hoạt VCB – Smart OTP tại điểm giao dịch của Vietcombank hoặc yêu cầu mã quản trị của doanh nghiệp thực hiện trên VCB DigiBiz.
Số điện thoại là thông tin quan trọng để Quý doanh nghiệp nhận được thông tin ngân hàng kịp thời trong quá trình kích hoạt, sử dụng Ngân hàng số VCB DigiBiz. Quý doanh nghiệp vui lòng thực hiện yêu cầu thay đổi thông tin đăng ký VCB DigiBiz tại các điểm giao dịch của Vietcombank để tiếp tục sử dụng VCB DigiBiz.
Vì lý do an toàn của Quý doanh nghiệp, nếu Quý doanh nghiệp đăng nhập vào chương trình và trong một khoảng thời gian nhất định không có thao tác sử dụng dịch vụ, chương trình sẽ thông báo hết thời gian truy cập. Khi nhận được thông báo này, Quý doanh nghiệp chỉ cần sử dụng đúng Tên đăng nhập và Mật khẩu để đăng nhập lại.
Quý doanh nghiệp vui lòng kiểm tra lại chương trình gõ tiếng việt/chế độ gõ chữ hoa chữ thường (phím Caps Lock) trên máy tính. Có thể chương trình vẫn bật và làm cho quá trình gõ tên đăng nhập/mật khẩu của Quý doanh nghiệp bị sai.
Ngân hàng số VCB DigiBiz tích hợp đa dạng các phương thức xác thực nhằm đảm bảo an toàn bảo mật, đồng thời có thể đáp ứng linh hoạt nhu cầu của KH, bao gồm:
OTP là mật khẩu sử dụng một lần do Vietcombank cung cấp cho khách hàng mỗi khi khách hàng thực hiện một giao dịch thanh toán trên VCB DigiBiz để định danh chính xác khách hàng. Mật khẩu này chỉ có giá trị sử dụng một lần duy nhất nên có thể đảm bảo an toàn cho khách hàng.
Mã kiểm tra giao dịch là dãy số hiển thị trên màn hình VCB DigiBiz phiên bản web khi Quý doanh nghiệp thực hiện giao dịch tài chính. Quý doanh nghiệp cần nhập mã xác nhận giao dịch vào ứng dụng Vietcombank Smart OTP để lấy mã OTP được sinh ra trên ứng dụng.
Quý doanh nghiệp vui lòng kích hoạt hoạt VCB – Smart OTP của VCB DigiBiz. Để kích hoạt lại VCB – Smart OTP, Quý doanh nghiệp cần yêu cầu cấp lại mã kích hoạt VCB – Smart OTP tại điểm giao dịch của VCB hoặc yêu cầu mã quản trị của doanh nghiệp thực hiện trên VCB DigiBiz.
Quý doanh nghiệp cần liên hệ ngay với Vietcombank để yêu cầu khóa/hủy thiết bị Hard Token nâng cao theo 1 trong các hình thức:
Với các phương thức nhận OTP Vietcombank đang cung cấp (SMS OTP, Vietcombank Smart OTP, Hard Token nâng cao), Quý doanh nghiệp đều có thể thực hiện được giao dịch trên VCB DigiBiz khi ra nước ngoài.